Habe gerade Problem mit Axx (will den Namen mal nicht ausschreiben, jeder kennt die sicherlich.
Habe eine defekte Bremszange. Habe die jetzt per Mail reklamiert.
Habe ich vor 5 Monaten gekauft, also gilt die Beweislastumkehr für den Verkäufer oder?
Jetzt kam Mail mit folgendem Inhalt:
Auszug......
"Damit wir Ihr Anliegen so rasch wie möglich bearbeiten können, benötigen wir von Ihnen noch genauere Angaben:
- die Einbaurechnung Ihrer Werkstatt für das Ersatzteil zur Prüfung Ihrer Ansprüche und einige Angaben, die unten stehend näher erläutert sind
Einbaudatum des Ersatzteiles:
Bei km-Stand:
Ausfalldatum des Ersatzteiles:
Bei km-Stand:
"
Das hört sich so an, als ob ich nur Gewährleistung habe wenn ich das Teil in der Werkstatt einbauen lassen habe.
Das beißt sich doch mit deutschem Recht. ![]()
Im Internet finde ich da einiges über die Firma und dieser Mail. Aber außer ADAC oder Anwalt einschalten finde ich nix.
Hat da jemand Erfahrung?
Teil einfach mit RMA Zettel zurückschicken?